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QUESTIONS FRÉQUENTES
FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les articles en stock, comptez 5 à 10 jours ouvrés. Pour les créations sur mesure, le délai est de 4 à 8 semaines selon la complexité.
Livrez-vous en dehors du Maroc ?
Oui, nous livrons partout dans le monde. Livraison gratuite au Maroc, et tarifs préférentiels pour la France, l'Europe et l'Amérique du Nord.
Comment choisir ma taille ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Pour les pièces sur mesure, nous vous envoyons un guide de mesures complet.
Puis-je retourner un article ?
Les articles en stock peuvent être retournés sous 14 jours si non portés et dans leur emballage d'origine. Les pièces sur mesure ne sont pas éligibles au retour.
Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, tous nos bijoux en acier inoxydable sont certifiés sans nickel ni plomb. Ils conviennent parfaitement aux peaux sensibles et allergiques.
Comment entretenir mon caftan ?
Le nettoyage à sec est recommandé pour les pièces brodées. Évitez le lavage en machine. Stockez à plat ou suspendu, dans un sac tissu, à l'abri de la lumière.